Términos y condiciones
Condiciones Generales
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ESTAS CONDICIONES ESTÁN ESCRITAS EN IDIOMA CASTELLANO
Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L. responsable del sitio web www.trescairesonline.es , en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
El acceso y uso de la Página web trescairesonline.es así como la contratación de productos y/o servicios se regirá y quedará sujeto a las siguientes Condiciones Generales. La utilización de la página web titularidad de Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L., supone la aceptación plena por el Usuario de todas las Condiciones Generales de Acceso y Uso vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo. Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L., se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Denominación social: Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L.
Nombre comercial: trescairesonline.es CIF: B07814940
Domicilio: Mar mediterránea, 48 07180 Santa Ponça,
Mallorca, Baleares, España e-mail: ventasonline@trescaires.com
Teléfono: 971699017
Registro Mercantil de Mallorca, Folio 43, tomo 1429,hoja PM-25359
2. OBJETO
A través del Sitio Web, APP o cualquier otro medio, les ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de acceder a la información sobre nuestros servicios, así como la adquisición de productos.
3. CONDICIONES DE USO
Aceptación de condiciones uso y contratación
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El usuario cada vez que acceda al sitio web, debe leer atentamente las condiciones generales , ya que dichas condiciones Generales pueden sufrir modificaciones y por medio de la aceptación de las presentes condiciones, el usuario manifiesta :
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona mayor de edad y con la edad legal suficiente para la compra de bebidas
alcohólicas de acuerdo a la legislación del país de su residencia y con capacidad suficiente
para contratar algún producto y/o servicio.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio www.trescairesonline.es , de la que es titular, de las condiciones de Acceso y uso de la misma, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L.
4.ACCESO AL SITIO WEB
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Dado que los contenidos y servicios del Sitio Web versan entre otros productos, sobre bebidas alcohólicas, el acceso al mismo sólo está permitido a los mayores de edad de acuerdo con lo previsto en la normativa de su estado de residencia. Por favor, si eres menor abandona inmediatamente el Sitio Web.
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El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico, una contraseña de acceso y la fecha de nacimiento, así como la aceptación de política de privacidad y tratamiento de datos personales, marcando la casilla de verificación. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada para informar que dispone de acceso a la misma.
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En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario también puede visualizar los cupones de descuento de los que disponga, descargar las facturas de los pedidos realizados, consultar facturas de abono y consultar las alertas establecidas.
El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
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6. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. La empresa dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.
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Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Espacio, así como el propio Espacio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La empresa es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Espacio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Espacio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Espacio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.
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7. RESPONSABILIDADES
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No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.
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1.
1. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la empresa.
2. Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
3. Abuso indebido o inadecuado del Espacio Web.
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8. PROCESO DE COMPRA
El Usuario podrá realizar la compra de productos. El proceso de compra se basa en una cesta virtual, en la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.
Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página del producto ,debe seleccionar la cantidad de productos y la opción “Añadir a la cesta”. En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.
Una vez se encuentren en la cesta de la compra todos los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Confirmar la compra”.
Si el Usuario no esta registrado o no se ha registrado previamente, tendrá dos opciones : acceder a su cuenta si la posee o introducir sus datos sin registrarse introduciendo dirección de facturación y de envío, deberá introducir los datos requeridos para poder continuar con el proceso de tramitación del pedido. En el caso que el Usuario desee enviar o facturar a una dirección distinta de la habitual, tendrá la opción de añadir direcciones alternativas .
Seguidamente, el Usuario deberá seleccionar uno de los métodos de envío que más se ajuste con sus necesidades, dentro de las posibilidades que el Sitio Web proporciona en función la dirección de envío y el país especificado. El Usuario, también tendrá la opción de incluir comentarios, requisitos o información adicional sobre su pedido mediante un campo de texto.
A continuación, el Usuario tras seleccionar el método de pago y aceptar los términos y condiciones de la compra aquí expuestos, marcando la casilla de verificación, el Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y en este punto, también podrá consultar el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados en función de la dirección especificada. Así mismo, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones aplicadas a su pedido.
Finalmente, para finalizar la tramitación del pedido, el Usuario deberá elegir la forma de entrega y hacer clic en el botón “Realizar la compra”, seleccionar la forma de pago y automáticamente será redirigido a la pasarela de pago correspondiente. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación y especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega.
El Usuario asume la responsabilidad de la introducción correcta y veraz de los datos de entrega del producto, no asumiendo Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L. ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no se pueda realizar por razón de la inexactitud o incorrección de los datos.
En el caso de pago por transferencia bancaria, no podemos asegurar que se mantendrá el precio del producto más allá de 48H y stock suficiente,
No se garantiza una disponibilidad total de todos los productos en el momento de la compra independientemente de la recepción del correo de confirmación de pedido. En el caso de que sea imposible suministrar dicho producto se realizará, siempre que el Usuario no desee un cambio del producto, una devolución íntegra del importe del producto. En caso de devolución parcial o total, se realizará en un periodo no superior a los 14 días naturales desde la fecha que se comunica dicha petición de devolución por parte del Usuario.
9.PRECIO
Los precios de nuestros productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar puesto que las tarifas varían en función del destino y el peso del pedido final.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquier de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. No se realizarán envíos en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla.
Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
10. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Nuestras ofertas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles.
Nos reservamos la posibilidad de asignar un máximo de botellas de producto por cliente. Las asignaciones se harán por riguroso orden de recepción de pedido.
Normalmente sólo ofertamos productos que tenemos en stock. Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores. Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido pudiendo el mismo aceptar o cancelar el pedido. En cualquier caso, el cliente recibirá la devolución del importe parcial o completo en un plazo máximo de 72h.
11. GARANTÍA DE PRODUCTO
Los productos comercializados a través del Sitio Web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja en el precio del artículo o devolución del importe del artículo afectado. En ningún caso, las gestiones realizadas conllevarán un coste adicional para el Usuario.
La incidencia deberá ser remitida a través de un correo electrónico a ventasonline@trescaires.com en un plazo de un mes tras la recepción del pedido, donde Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L. se reserva el derecho de solicitar al Usuario imágenes o fotografías de los productos afectados para la realización de las comprobaciones oportunas y poder tomar así, las medidas necesarias para resolver la incidencia.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los Servicios, el Usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. La empresa tratará automatizadamente estos datos y aplicará las correspondientes medidas de seguridad, todo ello en cumplimiento del RGPD, LOPDGDD y LSSI. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.
13. FUERZA MAYOR
La empresa no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
Destil·leries i Cellers Jordi Perelló S.L no es responsable de la interrupción, suspensión o finalización de la tienda online y no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de Tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la Tienda online. En estos casos, hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción.